Nadie hace tan tangible la mejora continua como Toyota,donde se trabaja a
todos los niveles para lograr los objetivosrelacionados con los
clientes. En su innovador libro ToyotaKata, Mike Rother reveló las
prácticas de gestión que llevarona Toyota al éxito y ahora, junto con
Gerd Aulinger, proporcionanlas rutinas o «kata» necesarias para
implantarlas en cualquier organización.
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